Онлайн-консультация
В нашем Мире развитых технологий, начала пользоваться спросом услуга онлайн-консультация. Однако не всем понятно, для чего она нужна, кто ее проводит и так ли она результативна?
Давайте разберёмся.
Консультация онлайн бывает 3-х видов:
· Консультация онлайн администратором:
-Администратор может подсказать к какому специалисту нужно обратиться в каждой конкретной ситуации и симптомах;
-Проконсультирует по подготовке к той или иной процедуре.
· Консультация онлайн ветеринарным врачом-специалистом. Данный вид консультации проводиться реже остальных:
-Желание владельца получить второе мнение из другой клиники/города/страны;
-консультация до очного приема врача специалиста-орнитолога.
- Ваш питомец наблюдается по хроническому заболеванию у специалиста нашей клиники и вам необходима корректировка лечения, но вы не можете приехать на прием.
· Консультация онлайн ветеринарным врачом-терапевтом. Данная консультация так же рекомендована не всем владельцам. Консультацию-онлайн можно провести в случаях: Желание владельца получить второе мнение из другой клиники/города/страны
-консультация по результатам анализам при условии что осмотр питомца был проведен в наших клиниках,
-при отсутствии возможности очного визита в клинику (болезнь, удаленность от города/страны),
-консультация по профилактическим процедурам не требующих осмотра и взвешивания.
-Ваш питомец наблюдается по хроническому заболеванию у специалиста нашей клиники и вам необходима корректировка лечения, но вы не можете приехать на прием.
Как проходит онлайн-консультация?
1. Администратор оформляет карту пациента и записывает питомца на определенный день и время для онлайн-консультации.
2. В мессенджер администратор присылает реквизиты для оплаты услуги, подтверждает запись. (услуга оказывается только по 100% предоплате)
3. Если питомец не обслуживается в наших клиниках, мы запросим у Вас все выписки, результаты анализов и исследований для прикрепления к электронной карте пациента.
4. В день консультации врач изучает данные в карте и звонит Вам в назначенное время.
5. Все рекомендации, анамнез и комментарии врач указывает в электронной карте и после консультации высылает Вам на почту или в мессенджер.
Важно! Сегодня много бесплатных консультаций онлайн — ветеринарных врачей. Чаще всего, такие онлайн-приемы ведут врачи, которые не проводят очные приемы и не повышают свою квалификацию. Ответственность врачей — минимальна.
В нашей клинике дистанционные приемы проводят те же доктора, что и реальные приемы. Мы тщательно продумываем каждое сделанное назначение, гарантируем качество каждой проведенной консультации. С Вашими питомцами общаются только профессионалы!